Accueillir un public en situation de handicap

+ Durée : 1 jour (7h)

+ Prix : nous consulter

+ En intra ou inter

+ Formateur : Jean-Marie Monier, consultant en accessibilité.

+ Nombre de participants  : 12 personnes maximum

+ Pour qui ? : Personnels d'accueil, accompagnateurs, médiateurs, agents de sécurité, etc.

Objectifs pédagogiques

  • Distinguer les différents types de handicap.
  • Être capable de décrire le cadre réglementaire de l’accessibilité en France
  • Spécifier les freins et obstacles rencontrés par les usagers.
  • Acquérir des outils et techniques simples pouvant faciliter la communication et les échanges
  • Maîtriser l’explication d’un registre public d’accessibilité

Programme et méthode

Découverte du handicap et de l’accessibilité

  • Présentation et mots mis sur le handicap
  • Les différentes formes de handicap et les notions d’accessibilité

Mises en situation in-situ

  • Mises en situation visualisées
  • Parcours en situation de handicap à pratiquer et/ou à observer

Grands principes et bons réflexes

  • Scènes de mises en situation types en fonction du personnel formé
  • Les bons mots et les bons gestes… et ceux à éviter

Pour aller plus loin

  • Quizz et bilan
  • Le Registre Public d’Accessibilité : Principe et utilisation

Évaluation

  • Autoévaluation
  • Quizz / QCM

Vous repartez avec :

  • 1 synthèse des points importants abordés lors de la formation
  • 1 attestation de présence

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