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Création du dispositif d’accueil des médiathèques du réseau Esperluette

Signalétique extérieure multisensorielle Grand Lyon

Collectivités - Services publicsCulture - patrimoineSignalétique

La mission

Création du dispositif d’accueil signalétique des médiathèques du réseau Esperluette afin de :

Renforcer l’identité visuelle globale et créer un fil conducteur entre les différents sites
Afficher une politique d’accueil chaleureuse et bienveillante grâce à des supports d’invitation visuels habillant les murs et les vitrages extérieurs.

Le contexte

Fondé en 2017, le réseau de médiathèques Esperluette regroupe les 8 bibliothèques municipales du territoire de Flandre Lys. Son ambition principale est de rendre la culture
toujours plus accessible à l’ensemble des habitants. Après avoir déployé une signalétique intérieure basée sur la méthode FALC (Facile à Lire et à Comprendre), le réseau a souhaité étendre cette démarche à l’extérieur des bâtiments.

Présentation de l'intention graphique déployée sur l'ensemble du dispositif d'accueil signalétique du réseau : l'idée du bienvenue et du lien.

Les objectifs de la mission

Renforcer l’identité du réseau à travers des supports signalétiques identifiables et attractifs
Mettre en avant la notion de réseau en créant une connexion entre les différentes médiathèques
Valoriser les médiathèques et déployer une politique d’accueil conviviale et bienveillante.
Permettre une meilleure identification afin de développer les publics et répondre aux critères d’accessibilités.

Drapeau d'identification de la médiathèque de Fleurbaix

Frise adhésive invitant à rentrer dans l'établissement posée sur la médiathèque d'Haverskerque

Présentation des supports d'invitations qu'il est possible d'installer sur les médiathèques du réseau.

Le support d’invitation : un accueil humain et valorisant

Bien plus qu’un simple repère d’identification, la signalétique extérieure a été pensée pour lancer un « Bienvenue » fort et sincère aux usagers. Tout le défi de ce projet résidait dans un équilibre subtil : réussir à instaurer une dimension humaine, conviviale et de proximité, sans jamais basculer dans un univers infantilisant.

Support d'invitation en forme de coeur accompagné du texte "Tout commence ici !" sur le mur de la médiathèque d'Haverskerque

Détails techniques sur les supports d'invitations afin que les bibliothécaires puissent faire un choix

Un catalogue de supports sur-mesure

Pour accompagner cette transition, un guide méthodologique a été conçu. Véritable boîte à outils, ce catalogue permet aux bibliothécaires de choisir les supports les plus adaptés pour habiller leur propre établissement. Cet outil a facilité l’appropriation de la nouvelle charte graphique et des éléments de langage par les équipes professionnelles, harmonisant ainsi la posture d’accueil sur tout le territoire.